En cumplimiento de la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile, CPV Chile (Comercial Pleno Vivir) SpA, RUT 76.124.362-4, pone a disposición de los titulares de datos personales un procedimiento claro y gratuito para ejercer sus derechos deAcceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (conocidos como derechos ARCOP).
Cualquier persona natural cuyos datos personales hayan sido recopilados por CPV Chile SpA a través de los formularios de contacto del sitio webcpvchile.cl. También puede ejercerlos un representante legal debidamente acreditado.
Acceso: Puedes solicitar que te informemos qué datos personales tenemos sobre ti, para qué los usamos y por cuánto tiempo los conservamos.
Rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación (supresión): Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento.
Oposición: Puedes oponerte a que tratemos tus datos para una finalidad específica, siempre que exista una base legal que lo permita.
Portabilidad: Puedes solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para transmitirlos a otro responsable.
4. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Debes enviar una solicitud al correo electrónicomanager@cpvchile.cl, indicando en el asunto «Solicitud de Derechos ARCOP». En el cuerpo del mensaje debes incluir:
Tu nombre completo y, si corresponde, el de tu representante legal.
El derecho que deseas ejercer (acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad).
Una descripción clara de tu solicitud.
Un medio de contacto para responderte (correo electrónico o teléfono).
Si actúas en representación de otra persona, adjunta el documento que acredite dicha representación.
No es necesario que utilices un formulario específico ni que pagues ningún monto para ejercer tus derechos.
CPV Chile SpA responderá tu solicitud en un plazo máximo de30 días hábiles contados desde la recepción del correo. Si la solicitud es compleja, podremos extender el plazo por otros 30 días hábiles, informándote oportunamente por correo electrónico.
Si tu solicitud es incompleta o no permite verificar tu identidad, te contactaremos para solicitar la información faltante. El plazo de respuesta comenzará a correr una vez que recibamos la información completa.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante laAgencia de Protección de Datos Personales de Chile, una vez que esta entre en funcionamiento conforme a la Ley N° 21.719, o ejercer las acciones judiciales que correspondan.
CPV Chile SpA mantendrá un registro interno de las solicitudes recibidas y de las respuestas otorgadas, con el fin de demostrar el cumplimiento de sus obligaciones legales. Este registro no contendrá más datos que los necesarios para gestionar cada solicitud.
Para cualquier duda sobre este procedimiento, escríbenos a:
manager@cpvchile.cl